嘔吐物を前に固まる新人
夜勤中の静かな居室で、入居者様が突然嘔吐されました。対応に当たった新人スタッフは、慌ててナースコールで応援を呼びますが、夜間は人手が足りません。感染症の疑いもあるため、適切な消毒手順を思い出す必要がありますが、焦りで頭が真っ白に。正確な対応手順を確認するため、入居者様をその場に残し、事務所にある分厚いマニュアルファイルを取りに走らざるを得ない状況に陥ってしまいました。目の前の対応と正しい手順の狭間で、新人は強い不安を感じています。
遠いマニュアルと感染リスク
このような事態は、重要な業務手順が紙のマニュアルとして事務所にしか保管されていないために起こります。施設が広く、居室から事務所までの距離がある場合、確認に戻るだけでも数分のタイムロスが発生します。嘔吐物の処理が遅れれば、ノロウイルスなどの感染症であった場合、空気中への飛散リスクが高まり、施設全体での集団感染につながりかねません。また、焦ったまま不十分な知識で処理を行えば、スタッフ自身が感染する危険性もあり、マニュアルの物理的な距離が大きな壁となっています。
スマホでAIに聞いて即解決
「ラクパス for Hospital」を導入すれば、マニュアルを取りに戻る時間はゼロになります。スタッフは個人のスマホから「AI案内ラク太郎」を開き、「嘔吐物の処理方法は？」と打ち込むだけです。事前に読み込ませた施設独自の衛生管理マニュアルに基づき、AIが24時間いつでも即座に正しい消毒手順を回答します。アプリのインストールも不要なため、新人でもその日からすぐに活用できます。手元で手順を確認しながら落ち着いて処理にあたれるため、感染リスクを最小限に抑えられます。
