消えたシフト変更のメモ
朝7時15分、外来の電話が鳴ります。「子どもが熱を出して、今日お休みさせてください」。早番の看護師が慌ててメモを取り、師長のデスクに付箋を貼りました。しかし、8時半の朝礼直前に窓が開いて付箋が飛んでしまい、師長が欠勤に気づいたのは診療開始後。ギリギリの人数で回している外来は、朝から大混乱に陥りました。パート職員の多い職場では、こうした急なシフト変更の連絡が日常茶飯事ですが、共有方法はアナログなままです。
伝言ミスが招く現場疲弊
電話とメモに頼る連絡手段は、受けた人の記憶や物理的な付箋に依存するため、非常に属人的です。特に朝の忙しい時間帯は、電話を受けたスタッフも自分の業務に追われており、正確な引き継ぎが困難になります。連絡が迷子になれば、必要な人員配置ができず、結果として出勤している他のスタッフに大きな負担がのしかかります。シフト変更を伝えるパート職員自身も、「電話がつながらない」「申し訳ない」という精神的な負担を感じています。
スマホへのプッシュ通知
ラクパスを使えば、欠勤やシフト変更の連絡もスムーズです。パート職員はスマホから「お知らせ」や「チャット」を使って、外来師長や該当部署に直接メッセージを送信できます。プッシュ通知で確実に届き、既読も確認できるため、「伝わっただろうか」という不安もなくなります。部署別配信を活用すれば、今日出勤しているスタッフ全員に一瞬で状況を共有することも可能です。現場の混乱を防ぎ、スタッフ全員が安心して働ける環境を作ります。
